Nossa Aposta: o casino licenciado n.º 011 em detalhe

A entidade exploradora que consta do registo do SRIJ é A NOSSA APOSTA – JOGOS E APOSTAS ONLINE, S.A., com sede em Portugal. Nos termos e condições gerais de utilização, o operador escreve que «é titular da licença n.º 011 e da licença n.º 012». A n.º 011 é a licença de jogos de fortuna ou azar, ou seja, a do casino online.

Há uma nuance sobre a n.º 012, a licença de apostas desportivas: no registo do SRIJ, essa atividade está suspensa a pedido do próprio operador. Para o casino nada muda — a licença 011 está ativa e sem nota de suspensão.

A prorrogação de setembro de 2026 dá à licença de casino a data de validade mais distante de toda a nossa lista.

A morada da empresa que aparece nos termos está desatualizada: segundo o registo do SRIJ, a sede já mudou duas vezes desde essa versão. Não afeta a licença, mas mostra que os termos não foram revistos há algum tempo — para dados da empresa, fia-te no registo.

É aqui que a Nossa Aposta se distingue, por isso começamos por aqui. A política de jogo responsável do operador descreve um conjunto de ferramentas mais detalhado do que o habitual:

• Limites de depósito por dia, por semana e por mês.
• Limites de apostas com os mesmos três períodos.
• Espera para aliviar limites — tornar um limite menos restritivo só produz efeito passadas 24 horas.
• Alertas de tempo a cada 30 minutos, 1 hora ou 1 hora e meia.
• Pausa para parar durante um período.
• Autoexclusão por 3 meses, 6 meses ou sem prazo (durações indicadas na versão inglesa da política).

Os três períodos de limite têm uma utilidade prática: um limite diário trava uma sessão que corre mal, um limite mensal protege o orçamento. Combinar os dois dá mais controlo do que um valor único. Os alertas de tempo fazem outra coisa — interrompem a sessão para te lembrar há quanto tempo estás a jogar.

A autoexclusão pedida no site da Nossa Aposta aplica-se a esta conta. Para te afastares de todos os casinos licenciados de uma vez, usa a plataforma de autoexclusão do SRIJ: vale para todos os operadores, dura no mínimo três meses (ou sem prazo) e, se a quiseres terminar antes, isso só produz efeito um mês depois.

Configura limites e alerta de tempo no primeiro dia, antes do primeiro depósito. Apoio gratuito e anónimo: Linha 1414 (ICAD), dias úteis das 10h às 18h. Mais em jogo responsável.

A lei portuguesa (DL n.º 66/2015, art. 37.º) determina que o registo só se torna efetivo depois de verificada a identidade do jogador e de confirmado que não está proibido de jogar. A verificação pode ser feita por consulta a bases de dados públicas, pelo Cartão de Cidadão ou pela Chave Móvel Digital; se não for possível, o operador pede cópia de um documento com fotografia. Menores de 18 anos não podem jogar.

Não confirmámos qual destes caminhos a Nossa Aposta usa em primeiro lugar. O que os termos dizem com clareza é a consequência de não estar verificado: «Não poderá ser transferido qualquer montante até que a Conta do Jogador tenha sido verificada».

Para levantar há um documento extra: um comprovativo de IBAN em teu nome, com data não superior a 3 meses.

Documentos habituais e ordem dos passos no guia de verificação de identidade.

O registo do SRIJ autoriza a Nossa Aposta a explorar três categorias de jogo online: máquinas (slots), blackjack e roleta francesa. A página de casino do operador anuncia precisamente «Slots, Roleta e Blackjack» — o que o site mostra coincide com o que a licença permite.

Fora destas categorias, não atribuímos nada à Nossa Aposta. Casino ao vivo não está confirmado; banca francesa e jogos do tipo crash não fazem parte da licença 011, ao contrário do que acontece na Betclic. Não temos dados verificados sobre o número de jogos nem sobre fornecedores, por isso não os indicamos.

Para ti, isto significa uma oferta mais concentrada: se procuras sobretudo slots e as mesas clássicas de roleta e blackjack, está tudo dentro do autorizado. Para formatos como crash ou banca francesa, terás de olhar para outros licenciados.

Os termos são claros sobre quem recebe e quando: o dinheiro só vai para uma conta bancária em nome do jogador e só depois de a conta de jogador estar verificada. É a regra legal portuguesa — o levantamento é sempre para uma conta de que sejas titular.

A falta de um prazo próprio é o ponto mais fraco desta ficha. Outros casinos da lista dizem quanto tempo levam a processar o pedido — a Betclic declara até 48 horas e a Bwin publica prazos por etapa. Aqui, o texto remete para o banco e não sabes quanto tempo o pedido fica do lado do operador.

Se um pedido demorar mais do que esperavas, pergunta ao apoio em que fase está e confirma que o comprovativo de IBAN foi aceite. Antes de pedir, consulta sempre os termos atuais do operador.

Ao contrário de vários casinos da lista, a Nossa Aposta indica os métodos de depósito nos próprios termos (cláusula 10): Multibanco; Visa, Visa Electron e MasterCard; NETELLER; e Skrill.

Há uma página do operador sobre MB WAY, mas não confirmámos o conteúdo, por isso não o incluímos. Limites por método e eventuais custos não estão nas páginas que lemos: vê-os na área de pagamentos, com sessão iniciada. E lembra-te de que depositar e levantar seguem regras diferentes — podes depositar com uma carteira eletrónica, mas o levantamento vai para a tua conta bancária.

Regras gerais de cada meio de pagamento: métodos de pagamento.

A Nossa Aposta indica três formas de contacto: e-mail, chat e telefone. O número (+351) 210 494 991 aparece na versão inglesa dos termos. Os horários de atendimento não estão publicados — sabes que canais existem, mas não quando há alguém do outro lado.

É o único casino da nossa lista com site em duas línguas: português e inglês, segundo a cláusula 27 dos termos. Para quem vive em Portugal mas prefere ler regras em inglês, é uma vantagem concreta.

Quanto ao endereço: há sites com nomes semelhantes que se apresentam como a Nossa Aposta. O domínio que consta do registo do SRIJ é nossaaposta.pt — confirma-o no navegador antes de introduzires dados.

Se tiveres um problema, reclama primeiro junto do operador — todos os licenciados têm de ter um mecanismo de reclamações. Práticas ilícitas podem ser denunciadas ao SRIJ, inclusive de forma anónima.

Com os mesmos critérios aplicados a todos, a Nossa Aposta fica em segundo lugar na nota global, logo atrás da Betclic. As diferenças mais visíveis:

Em resumo: se pesam mais as ferramentas de controlo e o site em inglês, a Nossa Aposta é a opção mais completa da lista nesses pontos. Se precisas de saber à partida quanto tempo demora um levantamento, a Betclic e a Bwin publicam mais.

A nota junta quatro critérios com pesos diferentes: licença e proteção (30 %), jogo responsável (25 %), termos e pagamentos claros (25 %) e apoio e experiência (20 %). O cálculo está explicado na metodologia.

• Licença e proteção — 9,0. Licença n.º 011 desde 2017, prorrogada em 11-09-2026 até 21-09-2029 e referida nos termos do operador.
• Jogo responsável — 9,2. A nota mais alta da lista neste critério: limites por dia, semana e mês, alertas com três intervalos, pausa e autoexclusão com várias durações.
• Termos e pagamentos — 7,8. Regra de verificação clara, mas sem prazo próprio nem mínimo concreto, e com a morada desatualizada.
• Apoio e experiência — 8,0. Três canais e site em duas línguas, sem horários publicados.

Para subir, bastaria ao operador publicar o prazo de processamento, o mínimo de levantamento e os horários do apoio, e atualizar a morada. Nada disto exige mudar regras — só escrevê-las.

Podes fazê-las tu mesmo, em poucos minutos, na lista oficial de entidades licenciadas do SRIJ (a ligação está no resumo desta ficha):

• Marca e entidade: Nossa Aposta, explorada por A NOSSA APOSTA – JOGOS E APOSTAS ONLINE, S.A.
• Domínio: www.nossaaposta.pt — outro endereço não é o site licenciado.
• Licença e validade: n.º 011; o averbamento n.º 7 mostra a prorrogação até 21-09-2029. Confirma que não há nota de suspensão na parte do casino.

Se a marca não aparecer, se o domínio for diferente ou se houver nota de suspensão, não abras conta. Jogar num site sem licença do SRIJ é, em Portugal, uma infração do próprio jogador, e nenhuma das proteções descritas nesta ficha se aplica.

Como ler números de licença e averbamentos: guia licença SRIJ.